您的资料交到我们手上之后

咨询阶段

您通过客服邮箱或电话联系我们时留下的称呼、企业名称、所在城市与所属行业，以及大致的预算档位和期望上线时间。

方案与交付阶段

站点要用到的栏目结构、品牌文字与图片素材，以及域名、服务器环境等部署配置信息。这些内容决定了方案能否按您所在城市的落地方式顺利上线。

培训阶段

参训人员的姓名与岗位、后台账号的分配情况，以及实操演练和上线复盘过程中记录下来的问题。

方案匹配

按您所在的城市与行业，从区域线、行业线共 24 类方案中筛出更贴近的选项，让第一轮沟通就从具体场景开始，而不是反复确认基础需求。

项目沟通

由方案研发、交付实施与培训支持三支小组中对应的成员跟进，同步进度、确认修改意见与上线检查结果，避免信息在多个联系人之间来回转述。

培训安排

围绕需求确认、环境熟悉、实操演练、上线复盘四个环节排期，并据此准备参训岗位与账号权限，让您的团队在上线后两周内能独立完成日常操作。

分阶段归档

咨询、交付、培训三个阶段的信息分开存放，交付资料与培训记录不混在一处，便于按项目单独取用与单独清理。

权限分级

方案研发、交付实施与培训支持三支小组按各自职责范围查看，后台账号一人一号，人员岗位调整时同步回收权限。

保存时长判断

以项目验收和培训结项为起点，只保留后续服务与商务对账真正需要的部分；超出必要期限的资料做集中清理，不长期囤在手里。

日常技术措施

资料集中存放在受控环境，对外发送通过指定邮箱完成，关键操作留有记录可供回溯。

提供范围

只给出完成该项工作必需的那一部分，例如环境配置参数或待制作的素材，不提供与该项工作无关的内容。

合作约定

介入前明确保密义务与使用限制，工作完成即停止接触，不得将资料留作他用。

其他情形

除上述三类伙伴的协作需要外，我们不会把您的资料提供给其他方面。

可以提出什么

查询我们保存了哪些条目、更正其中不准确或已过时的记录、在合作结束后要求删除不再需要的部分。

怎么提出

发邮件至客服邮箱，或在工作日 9:00-18:00 拨打客服电话，由当值方案顾问接待。为免误改他人资料，我们会先确认请求人的身份与具体条目，再安排处理并回复结果。